認証制度について
Certification system and is
家事代行サービス商品情報
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ミニメイド・サービス株式会社 ミニメイド東京本部直営店 ミニメイド関西支部直営店
認証サービス商品
ミニメイド・サービス株式会社 ミニメイド東京本部直営店 ミニメイド関西支部直営店
認証日：2017年2月16日
ミニメイドサービス
| サービス内容 | 2〜3人のスタッフが一組となってお客様のご自宅にお伺いするタイプの家事サービスです。複数人数での作業ができるため、お掃除をスピーディに仕上げることができます。 |
|---|---|
| 提供方法（日時・頻度など） | 月1回以上の定期サービスとなります。1回あたりの作業時間は2時間からとさせていただいております。 |
| 料 金 |
※ 土・日、早朝（9時以前）、夜間（17時～19時）は１時間当たり264円増（税込） ※ 延長は10分単位からとなっております。 ※ 交通費をスタッフ1名に付き990円（2人作業まで）、または660円（3人作業以上）、鍵のお預かりは別途月額1,100円いただきます。 ※ 金額は全て税込み（10%）です。 |
| 鍵の管理・利用方法 | 留守宅での作業をご希望の場合には、お客様の鍵をお預かりして作業を行うことも可能です。 鍵をお預かりする場合には、鍵預かり証を発行し責任をもって管理させていただきます。 弊社ではプライバシーマーク制度を取得しており、その運用規定から作成した鍵の取り扱い管理規定をさだめております。 |
| 個人情報の取り扱い | 弊社では、お客様の個人情報は一番大切な点と考えております。 スタッフには「誓約書」「個人情報適正管理規定」の規定及び管理体制の確立に努めております。 社内におけるお客様情報の管理も徹底しておりますので、ご安心下さい。個人情報の取り扱いに関しては、個人情報保護方針を定め運用しております。 |
| 事故等の補償方法 | 器物破損について
クリンネス作業の実施につきましては万全の注意を払っておりますが、万一お客様の所有物を破損してしまった場合は誠意をもって補修もしくは賠償（総合賠償保険にて）をさせていただきます。但し、下記に表示した品物の破損等の事故については必ずしもお客様のご満足いただける補修もしくは賠償ができない場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。 １ 書画・骨董品・陶磁器・古書物 ２ 出土品（土器、埋葬品等） ３ 高級家具・アンティーク家具・高級照明器具類 ４ 贈答品・お土産（特に海外からの） ５ 遺品・形見等 |
| 解約方法 | ご契約期間は特にございません。解約については、解約希望日の１か月前までに電話にて、ご連絡ください。 |
プレミアサービス
| サービス内容 | 厳しい社内資格に合格した家事のプロフェッショナル１名による、個々のお客様のニーズに合わせたオーダーメイドの家事サービスです。日々の生活の中で、家事に対するニーズもめまぐるしく変わるもの。その時その時のご希望を取り入れながら、年間計画を立て、毎日を快適に生活できるようにサポートします。 ＊料理以外の家事サービスの提供となります。 |
|---|---|
| 提供方法（日時・頻度など） | 月2回以上の定期サービスとなります。1回あたりの作業時間は2.5時間からとさせていただいております。 |
| 料 金 | 月2回以上
社内資格に合格したサービススタッフ1名がお伺いします。 ※ 土・日、早朝（9時以前）、夜間（17時～19時）は１時間当たり264円増（税込） ※ 延長は10分単位からとなっております。 ※ 交通費をスタッフ１名に付き990円、鍵のお預かりは別途月額1,100円頂きます。 ※ 金額はすべて税込み（10％）です。 |
| 鍵の管理・利用方法 | 留守宅での作業をご希望の場合には、お客様の鍵をお預かりして作業を行うことも可能です。 鍵をお預かりする場合には、鍵預かり証を発行し責任をもって管理させていただきます。 弊社ではプライバシーマーク制度を取得しており、その運用規定から作成した鍵の取り扱い管理規定をさだめております。 |
| 個人情報の取り扱い | 弊社では、お客様の個人情報は一番大切な点と考えております。 スタッフには「誓約書」「個人情報適正管理規定」の規定及び管理体制の確立に努めております。 社内におけるお客様情報の管理も徹底しておりますので、ご安心下さい。個人情報の取り扱いに関しては、個人情報保護方針を定め運用しております。 |
| 事故等の補償方法 | 器物破損について
クリンネス作業の実施につきましては万全の注意を払っておりますが、万一お客様の所有物を破損してしまった場合は誠意をもって補修もしくは賠償（総合賠償保険にて）をさせていただきます。但し、下記に表示した品物の破損等の事故については必ずしもお客様のご満足いただける補修もしくは賠償ができない場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
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| 解約方法 | ご契約期間は特にございません。解約については、解約希望日の１か月前までに電話にて、ご連絡ください。 |