認証制度について

Certification system and is

クレ家事代行(CLÉ by trip salon un.)

サービス内容

クレ家事代行は、「日常の家事をプロの手でサポートする」ライフサポートサービスです。お客様のご希望やライフスタイルに合わせて、以下のような家事を柔軟に対応いたします。

  • 掃除全般(リビング・キッチン・浴室・トイレ・窓・床・玄関など)
  • 洗濯・アイロンがけ・衣類整理
  • 食事づくり・下ごしらえ・作り置き
  • 買い物代行・荷受け代行
  • 整理収納のアドバイス
  • 高齢者・単身者・育児世帯など、各ご家庭の状況に合わせた生活支援

※医療・介護行為に該当する業務は行っておりません。

提供方法(日時・頻度など)

平日及び土日祝(年末年始除く) 9:00〜17:00
定期利用(月2〜4回)またはスポット利用(単発)に対応。
初回はカウンセリング付き「スタートプラン(120分)」から実施。

料 金

<【初回】スタートプラン>

①水まわり掃除4,900円
②選べる掃除7,700円

<水まわり掃除プラン>

【スポット】
2時間8,240円

【定期】
月2回3時間19,800円

【回数券】
3回/6時間分24,140円
6回/12時間分45,740円

<選べる掃除プラン>

【スポット】
2時間9,800円

【定期】
月2回3時間24,600円
月4回3時間46,800円
月2回2時間16,800円
月4回2時間32,120円

【回数券】
3回/6時間分27,590円
6回/12時間分52,270円

【時間券】
24時間104,544円+1時間プレゼント
29時間126,324円+1時間プレゼント
39時間169,884円+1時間プレゼント

<リセットプラン>

3時間:初回12,703円/スポット18,960円
5時間:初回20,422円/スポット30,480円
1時間追加:5,760円

<料理代行>

【初回・スポット】
1回3時間12,200円
1回2時間9,800円

【回数券】
3回分/3時間34,770円
5回分/3時間54,900円
3回分/2時間27,930円
5回分/2時間46,550円

<オプション>

延長:15分ごとに1,200 円(税込)
指名料:1,500円(税込)
鍵預かり:初回2,200円、以降月1,000円

鍵の管理・利用方法

・専用の「鍵預かりサービス」を利用し、GPS機能のタグを使い安全に保管。
・月額契約で管理し、訪問日以外の不正使用は一切行いません。
・鍵預かりのお客様は月1回分の指名料が無料。

個人情報の取り扱い

・利用者情報・自宅情報は「お客様カルテ」にて厳重管理。
・スタッフは機密保持契約を締結し、目的外利用を禁止。
・退会・解約時は情報を適切に廃棄処理。

事故等の補償方法

・損害保険に加入し、万一の破損・事故にも対応。
・現場責任者が速やかに事実確認を行い、適切に補償対応。

解約方法

・解約希望の際は、利用日の72時間前までにご連絡ください。
・期日を過ぎた場合はキャンセル料を頂戴します。(前営業日:50%、当日:100%)
・定期契約は書面またはメールで解約可。

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