認証制度について

Certification system and is

定期ロングプラン

サービス内容

専任のスタッフが定期的にお客様宅の家事をフルオーダーで承るプランです。回数を重ねるごとにお客様の ご要望や気になる箇所を把握し、満足度の高いサービスを提供することができるようになります。決まったサイクルでご利用いただくことで、お客様の暮らしの家事負担が軽減されることを目指しています。

提供方法(日時・頻度など)

1回あたり3時間、月3回から週1回~6回までの頻度でお客様のご希望に応じて定期スケジュールを組みます。

料 金

1時間単価(税込)3,630円、ご利用頻度に応じた月額制です。
※交通費は1回あたり一律990円です。
※月のご利用回数は週1回~週3回は4.3週/月(年間52週)、週4回以上では4.1週/月(年間49週)として計算することで費用を平準化します。

鍵の管理・利用方法

不在時作業のご希望をされる方を対象に、510円(税込み/月)にて鍵預かりサービスを実施しています。お預かりした鍵は、鍵No.を控え写真撮影した上で「鍵預かり証明書」を発行、細心の注意を払い厳重に取り扱い保管いたします。

個人情報の取り扱い

個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び当社プライバシーポリシーを遵守し、お客様のプライバシー保護に努めています。
また、清掃スタッフは全て身元確かなフィリピン人を当社で雇用し、「身元保証誓約書」「機密保持誓約書」を提出の上、社内教育を徹底しております

事故等の補償方法

ピナイ家政婦サービスは三井住友海上火災保険に加入しており、もしもの際の物損・破損に対して保険が適応されるようになっております。上限5,000万円まで保証しております。

解約方法

解約予定月の前月末日(日曜、年末年始休業期間を除く)までに申し出ることで契約期間中いつでも解約することができます。

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