認証制度について

Certification system and is

レギュラーサービス クラシニティ every

サービス内容

フィリピン人ハウスキーパーが提供するハウスキーピングサービスです。

当社のスタッフ1~2名でお伺いして、お掃除や洗濯・買い物など、日常のさまざまな家事をお手伝いするサービスで、【日常的な家事】とプラスαの【家事サポート】で構成されています。

【日常的な家事】

  1. 掃除機掛け+床拭き
  2. 浴室+洗面所+トイレ
  3. キッチン+食器洗い
  4. アイロン+洗濯
  5. 窓拭き+ホコリ掃除+簡単な片付け
  6. ベッドメーキング
  7. ゴミ出し
  8. 庭掃除(草むしり・水まき)+ベランダ掃除

【家事サポート】

  1. 買い物
  2. クリーニングの授受
  3. ホームパーティのお手伝い+テーブルセッティング
  4. 整理整頓のお手伝い

※家事サポートは、在宅の場合のみ承ります。

提供方法(日時・頻度など)

曜日・時間を予め顧客と取り決めの上、定期訪問を致します。

サービス提供時間:9:00-18:00
曜日:月曜日-金曜日(土日・祝定休)
頻度:週1~5回
時間:1回 3.5時間もしくは7時間
契約期間:3 カ月更新

料 金

利用頻度に応じて、1 時間あたりの利用料金が異なります。

■週1回 3.5 時間利用の場合
・ライトコース(日常的な家事)
  1時間の料金:3,900円、1回あたりの料金:13,650円
・スタンダードコース(日常的な家事+家事サポート)
  1時間の料金:4,600円、1回あたりの料金:16,100円
・ラグジュアリーコース(日常的な家事+家事サポート+Five Star Classのスタッフによるサービス)
  1時間の料金:5,200円、1回あたりの料金:18,200円

■週2回の場合の1時間の料金
  ライト3,600円、スタンダード4,300円、ラグジュアリー4,900円
■週3回の場合の1時間の料金
  ライト3,300円、スタンダード4,000円、ラグジュアリー4,600円
■週4回の場合の1時間の料金
  ライト3,000円、スタンダード3,700円、ラグジュアリー4,300円
■週5回の場合の1時間の料金
  ライト2,714円、スタンダード3,429円、ラグジュアリー4,000円

※1回あたりの料金は1時間の料金に利用時間を乗じた金額となります。
※別途、交通費相当額を1回のサービスに対して900円(消費税別)をご請求させて頂きます。 週5回/月20回以上の場合、月額12,000円(消費税別)の交通費相当額をご請求させて頂きます。
※消費税は含まれておりません。

鍵の管理・利用方法

留守宅での作業をご希望の場合には、顧客の鍵をお預かりして作業を行うことが可能です。
鍵をお預かりする場合には、鍵預かり証を発行し責任をもって管理させていただきます。
弊社ではプライバシーマーク制度を取得しており、その運用規定から作成した鍵の取り扱い管理規定を定めております。

個人情報の取り扱い

システムの利用及び本サービスの提供に関連して、顧客から取得した個人情報(以下「個人情報」といいます)を取り扱う場合、パソナは、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令に従って、適切に管理します。
個人情報は、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令に従って、適切に管理します。ハウスキーピングの取引に関する契約及びサービスの提供に利用します。また、パソナおよびパソナグループ会社のハウスキーピングに関連する商品・サービスの営業活動及びマーケティング活動(アンケート、取材等)に利用させていただく場合がございます。

事故等の補償方法

ハウスキーパーの故意又は過失によって、本サービス実施時間内に顧客に損害が生じた以下の場合、本サービスの提供に関連して顧客が実際に被った損害(間接的損害、逸失利益は除く)について、賠償いたします。

  1. 誤った使用方法により、家電等が故障した場合
  2. 食器、ガラス等を割ってしまった場合
  3. 家具、床、壁などに凹みや傷をつけた場合
  4. 花瓶、工芸品など装飾品を破損した場合
解約方法

顧客が利用契約の解約を希望する場合には、解約希望前月の10日18時まで(10日が休日の場合は前営業日)にご連絡をいただいた場合には、翌月末で解約となります。
但し、ご契約更新確認の締め切り日(前月10日18時まで。10日が休日の場合は前営業日)を過ぎた後に契約のご連絡を頂いた場合には、翌月までの継続利用となり、また、キャンセルフィーとして翌々月の利用料金の6割相当額をお支払い頂きます。

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